よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常便をご選択いただいた場合は、お届けまで3週間ほどお時間をいただいております。
3週間以内に納品ご希望の方はお急ぎ便(有料)をご選択くださいませ。
急ぎの注文はできますか
お急ぎ便(有料)をご用意しております。
お急ぎの場合は、ご注文時の備考欄に納品希望日をご記入ください。
なお、5日以内の納品をご希望の場合は、
制作・配送の都合上、対応可能か事前に確認が必要です。
必ずご注文前にお問い合わせください。
また、成人式・卒業式・母の日などの繁忙期は、ご注文が集中するため、
お急ぎ便で対応可能なお届け日に制限を設けたり、お急ぎ便の受付を一時的に終了する場合がございます。
お急ぎの場合は余裕をもってご注文・お問い合わせください。
置き配や宅配ボックスへの配達を指定できますか
配送方法や配達場所は当店側では指定できません。
置き配、宅配ボックスへの配送をご希望の場合は、商品発送後にお知らせする伝票番号をご確認の上、
配送会社へ直接ご依頼ください。
※配送会社やお届け先の状況により、ご希望に添えない場合がございます。
ホテルや式場への配送はできますか
ホテルや式場への配送も可能です。
ご注文前に、施設へお荷物の受け取りが可能かご確認ください。
ご注文の際は、施設側から指定された宛名・住所・必要事項を配送先情報にご入力ください。
※施設によって受け取り方法や宛名の指定が異なりますので、事前のご確認をお願いいたします。
ラッピングはできますか/袋はついてますか
単品の商品は、必要に応じてオプションよりラッピングをお選びください。
花束の商品は基本的にラッピング込みでお届けしております。
なお、持ち運び用の袋は付属しておりません。
必要な場合はお客様ご自身にてご用意をお願いいたします。
メッセージカードを付けられますか
ご希望の場合はオプションよりお選びいただけます。
なお、メッセージ内容をカスタマイズできるカードをお選びの場合は、
ご注文時の備考欄にメッセージ内容をご記入ください。
※メッセージ内容の記載がない場合は、VOMULの店名を入れたカードを添えてお届けいたしますので、予めご了承ください。
